Fidelidade: como o cliente resgata os pontos (valor do ponto, validade, mínimo e máximo)?

Depois de acumular pontos, o cliente usa como desconto no caixa. Você controla as regras em Marketing → Cashback e Fidelidade (`/fidelidade`):

Quanto vale cada ponto — ex.: 100 pontos = R$ 1,00 de desconto. No caixa, na hora do pagamento, aparece a opção de usar os pontos do cliente como desconto.

Mínimo para resgatar — o cliente só usa os pontos a partir de um saldo mínimo (ex.: 100 pontos). 0 = sem mínimo.

Máximo por venda (opcional) — limita quanto da compra pode ser pago com pontos (ex.: no máximo 50% da venda). Vazio = pode pagar tudo com pontos.

Validade dos pontos — em dias (ex.: 90 = o cliente tem 3 meses pra usar cada ponto). Deixe vazio para os pontos nunca expirarem. Com a chave Avisar o cliente no WhatsApp ligada, ele recebe um lembrete 7 dias antes e na véspera do vencimento (veja o artigo *o cliente recebe aviso no WhatsApp quando ganha pontos e quando eles vão vencer?*).

Começa a valer em (opcional) — vendas antes dessa data não geram pontos.

O desconto pago em pontos entra como abatimento na venda e não infla o faturamento nos relatórios, e aparece certinho na nota fiscal.

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