Da mesa (ou do cliente) até o caixa

1. A conta aberta

• A comanda vai somando tudo o que o cliente pede, em rodadas.
• Ela abre por MESA (Mesa 5, Varanda 2) ou no NOME do cliente, pra quem não trabalha com mesa.
• O pagamento acontece no caixa, no fim. A comanda é só a conta aberta.
• Quem liga a função é o dono: Modo Restaurante, nas configurações do PDV.
• O garçom usa a tela de Comandas no celular, tablet ou computador.

2. Abrir a comanda

• Entre em Comandas (pelo menu ou pelo botão COMANDAS do caixa).
• Aba Mesa: digite o número ou escolha uma mesa já usada. Aba Cliente: busque pelo nome ou telefone.
• Toque em Abrir / continuar comanda.
• Mesa com conta aberta? Abrir de novo CONTINUA a mesma conta.
• Em Comandas abertas você vê todas as contas, de mesa e de cliente, e entra em qualquer uma.
• Mesa ou cliente NOVO: só o dono e o gerente criam, a não ser que a loja libere pro vendedor no ⚙.

3. Lançar o pedido

• Busque o produto pelo nome ou navegue pelas categorias, e toque pra adicionar.
• Ajuste a quantidade no próprio item.
• Pedido especial? Toque no item e escreva na Observação do item (ex.: "sem cebola", "bem passado").
• As Observações rápidas viram atalhos de um toque. Quem cadastra é o dono ou o gerente, no ⚙.
• Errou? Remova o item antes de enviar.

4. Enviar a rodada

• Depois de lançar os itens da rodada, toque em Enviar ao caixa.
• Os itens enviados ganham a marca ✓ enviado.
• Mexeu em algo depois de enviar? A rodada volta a ficar pendente, e o botão pisca pra você enviar de novo.
• Precisa da conta impressa pra conferir com o cliente? A comanda também pode ser impressa.
• Quando acabar, toque em Concluir e voltar às mesas.

5. Fechar a conta

• No caixa, a comanda aparece nas vendas em aberto com o selo 🍽️ Mesa (ou o nome do cliente).
• O operador abre a comanda, confere os itens com o cliente e aperta F3.
• Escolhe a forma de pagamento, como numa venda normal, e confirma.
• Dá pra imprimir a comanda pra conferência antes de receber (botão Imprimir Comanda).
• Paga a conta, a mesa fica livre para o próximo cliente.

Carga horária: 2 horas · certificado de curso livre com QR Code.